Правила бронирования и проживания
1. Общие положения
1.1. Правила действуют на базе отдыха «АлтайРай». Исполнитель — индивидуальный предприниматель Черкасов Евгений Викторович (ИНН 772574372947, ОГРНИП 325774600074281), далее — База. Номер в едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии — С042026030016.
1.2. Адрес Базы: Республика Алтай, Чемальский район, Аносинское сельское поселение, территория ПК «Рублёвка», ул. Московская, д. 2. Телефон: +7 (963) 537-99-96, почта: altairai@yandex.ru.
1.3. Правила составлены по Правилам предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения (постановление Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912). Они обязательны для всех, кто бронирует домики и живёт на Базе (далее — Гость).
1.4. Бронируя домик, Гость подтверждает, что прочитал Правила и согласен с ними.
2. Домики и цены
2.1. На Базе 16 домиков трёх категорий: Полулюкс — 9, Люкс — 5, Люкс с двориком — 2. Площадь домика — 24 м², в нём живут до 4 гостей.
2.2. Цена указана за домик в сутки и зависит от категории и сезона. Действующие цены — на сайте altai-rai.ru в разделе «Цены по сезонам».
2.3. В цену входят: бассейн с подогревом (в летний сезон), парковка, детская площадка, мангальные зоны и беседки; с мая по август — завтрак.
2.4. Отдельно оплачиваются баня, обеды и ужины в кафе.
3. Бронирование
3.1. Забронировать домик можно:
- на сайте altai-rai.ru — через модуль онлайн-бронирования;
- по телефону +7 (963) 537-99-96;
- в мессенджере MAX.
3.2. При бронировании Гость указывает фамилию, имя, телефон и электронную почту. Как База обрабатывает эти данные, сказано в Политике обработки персональных данных. Согласие на обработку Гость даёт отдельно — текст согласия.
3.3. После бронирования на сайте Гость получает на почту подтверждение: даты, домик, тариф и стоимость.
3.4. Предоплата — 50% стоимости проживания. Чтобы её внести, Гость звонит по телефону +7 (963) 537-99-96: администратор сообщит реквизиты для перевода.
4. Отмена брони
4.1. Отменить бронь можно по телефону +7 (963) 537-99-96, письмом на altairai@yandex.ru или в MAX.
4.2. Если бронь отменена за 14 дней до заезда и раньше, База возвращает предоплату полностью. Если позже — предоплата не возвращается.
5. Заезд и выезд
5.1. Заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
5.2. При заселении каждый Гость показывает документ, удостоверяющий личность: гражданин России — паспорт, ребёнок до 14 лет — свидетельство о рождении, иностранный гражданин — паспорт и миграционную карту, если она выдана при въезде. Данные документов нужны для регистрации по месту пребывания и миграционного учёта.
5.3. В домике живут не больше 4 гостей.
6. Проживание
6.1. С 23:00 на Базе тишина.
6.2. С животными можно. За питомца Гость вносит депозит 10 000 ₽.
6.3. Детскую кроватку и стульчик для кормления дают по запросу.
6.4. В домик можно взять мультиварку.
6.5. За детей на территории Базы, в том числе у бассейна, отвечают родители или взрослые, с которыми они приехали.
6.6. Гость бережёт имущество Базы. Если имущество повреждено или утрачено по вине Гостя, он возмещает ущерб (ст. 1064 ГК РФ).
7. Услуги Базы
7.1. Бассейн работает в летний сезон, до середины сентября; сроки зависят от погоды. Открыт круглосуточно, вода — около 30 °C.
7.2. Баня — до 8 человек: 2 400 ₽ за первый час, 2 000 ₽ за каждый следующий. Полотенце и простыня входят в цену. Баню заказывают через администратора: летом — за 1 час, зимой — за 2 часа. Можно и тем, кто не живёт на Базе.
7.3. Кафе работает с мая по август, с 9:00 до 22:00. С сентября по апрель кафе закрыто.
7.4. Аквапарк и пляж — у соседнего комплекса «Рублёвка», в цену проживания не входят. Гостей Базы туда пускают по общим ценам.
8. Вопросы и жалобы
8.1. Если что-то не так с домиком или услугами, Гость сообщает администратору по телефону +7 (963) 537-99-96.
8.2. Письменную претензию отправляют на altairai@yandex.ru или по адресу Базы из пункта 1.2.
9. Заключительные положения
9.1. Правила действуют с даты публикации на сайте altai-rai.ru. База может их изменить. Новая редакция не меняет условия броней, подтверждённых до её публикации.
9.2. В остальном отношения Базы и Гостя регулируются законодательством РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами предоставления гостиничных услуг.